{"id":60024,"date":"2024-02-02T12:02:00","date_gmt":"2024-02-02T11:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autobusweb.com\/?p=60024"},"modified":"2024-01-29T12:07:31","modified_gmt":"2024-01-29T11:07:31","slug":"autisti-responsabili-delle-cattive-abitudini","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autobusweb.com\/autisti-responsabili-delle-cattive-abitudini\/","title":{"rendered":"Autisti responsabili delle cattive abitudini?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-right\"><em>di Gianluca Celentano<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quanto \u00e8 importante l\u2019educazione quando lavori con il pubblico? La risposta \u00e8 scontata, molto<\/strong>. Addirittura in molte aziende ai <strong>conducenti<\/strong> prima dell\u2019assunzione viene sottolineato un concetto:<em> <\/em>&#8220;<em>Voi<\/em> <em>siete il biglietto da visita dell\u2019azienda<\/em>&#8220;.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video aligncenter\"><video controls src=\"https:\/\/www.autobusweb.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/EDUCAZIONE-VIDEO.mp4\"><\/video><figcaption>Il video di Roby Merlini<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Seppur sia vero che \u00e8 l\u2019esperienza a farti capire al volo con chi hai a che fare, \u00e8 altrettanto assodato che il <em>bon ton<\/em> non \u00e8 un patrimonio di tutti. In particolare quando ricevi inutili <strong>provocazioni da parte dei passeggeri<\/strong>. <strong>Qualcuno riesce a stemperare le tensioni con la sua spiccata simpatia o utilizzando battute umoristiche, altri tacciono e incassano, altri ancora rispondono in maniera tecnica, qualcuno, invece, entra in polemica e parte a ruota libera<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>In realt\u00e0 l\u2019antidoto migliore \u00e8 incassare senza tentare risposte che potrebbero innescare altre provocazioni <\/strong>ancor meno gestibili dal personale impegnato alla guida. Un\u2019altra soluzione, purtroppo non sempre realizzabile, \u00e8 disporre di un posto di guida isolato dal resto dei viaggiatori.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Noi stessi siamo la causa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Diversi attacchi al personale conducente arrivano da incomprensioni e mancanze nei servizi, situazioni delle quali l\u2019autista non \u00e8 il diretto responsabile, ma\u00a0il capro espiatorio a cui indirizzare puntualmente ogni colorita offesa<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Va detto che non \u00e8 sempre cos\u00ec e le cose cambiano fra tpl e noleggio. A chi gioverebbe intraprendere un viaggio di qualche giorno in perenne tensione con il conducente? Nel trasporto locale invece, dove non ci sono i tempi per far nascere un rapporto di fiducia e simpatia, le cose sono ben diverse.<\/p>\n\n\n\n<p>Quello che molti conducenti contestano sono <strong>le \u201ccattive abitudini\u201d che qualche collega concede per quieto vivere durante un viaggio.<\/strong> Al tal proposito gli stessi colleghi ribadiscono che in molte situazioni sono proprio gli autisti a deteriorare il mestiere con il loro comportamento. <strong>In altri casi qualche piccola societ\u00e0 esercita pressioni sui propri\u00a0 autisti affinch\u00e9 assecondino richieste alquanto opinabili.<\/strong> Il concetto pi\u00f9 diffuso tra chi accetta certi <em>diktat<\/em> dalle societ\u00e0 \u00e8 la paura di incrinare (in che modo?) un rapporto di lavoro. Questo avviene perch\u00e9 conducenti e aziende pensano sostanzialmente a se stessi creando confusione nelle regole\u00a0 per i passeggeri e un totale imbarazzo in\u00a0 quei conducenti che invece seguono una corretta etica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Il feedback delle societ\u00e0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se l\u2019autista rappresenta l\u2019immagine dell\u2019azienda non c\u2019\u00e8 da stupirsi se oggi sui social o nei piazzali, anche gli autisti creino un feedback sulle aziende. Il metaforico biglietto da visita \u00e8 quindi ambivalente e, nel caso delle societ\u00e0 di autoservizi, riguarda non solo la parte economica, ma anche la corretta pianificazione di un noleggio, l\u2019utilizzo degli hotel, le pause, i riposi e tanto altro ancora. Sgarrare su questi punti pu\u00f2 significare rimanere senza conducenti. <strong>Inutile poi chiedersi perch\u00e9 gli autisti scappino. <\/strong>Sono tutti aspetti che anche la migliore regolamentazione del nostro mestiere non potrebbe cambiare se a cambiare per prima non sar\u00e0 la mentalit\u00e0 di alcuni conducenti e societ\u00e0.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>di Gianluca Celentano Quanto \u00e8 importante l\u2019educazione quando lavori con il pubblico? La risposta \u00e8 scontata, molto. Addirittura in molte aziende ai conducenti prima dell\u2019assunzione viene sottolineato un concetto: &#8220;Voi siete il biglietto da visita dell\u2019azienda&#8220;. 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